Coinbase hat offenbar einen Kapazitätsengpass. Seit Jahren haben Benutzer darauf aufmerksam gemacht, dass in Zeiten, in denen Bitcoin und andere Krypto-Assets besonderen Schwankungen unterliegen, die Börse mitunter ohne Vorankündigung abgeschaltet wird. Diese Ausfallzeiten verhindern, dass Kunden ihre Kryptoanlagen ein- oder verkaufen können, und werden im Allgemeinen von Tradern als ungünstig angesehen.
Im Zeitraum von März bis November hat die Börse neun unterschiedliche Probleme aufgezeichnet, die zu diversen Arten von Unterbrechungen oder Verbindungsproblemen führten, wenngleich die Auswirkungen auf die Kunden teilweise etwas unklar sind. Offenbar variieren die Störungen in ihrem Schweregrad. Der Hauptstatus-Update, den Coinbase in diesem Zeitraum veröffentlichte, war: „Coinbase.com hat Verbindungsprobleme“
Gemäß den 30-Minuten-Preiskerzen auf TradingView.com sind vier dieser Fälle mit volatilen Bitcoin-Preisaktionen aufgetreten.
Am 29. April meldete Coinbase Verbindungsprobleme. In einem Update zu ihrem Status, das später bekannt gegeben wurde, hat Coinbase.com offenbar an diesem Tag Probleme zwischen 10:00 Uhr früh und 12:30 Uhr abends PDT gehabt. Während dieses Zeitfensters veränderte sich der Preis von Bitcoin um 4,54%. Es wurde bereits über Plattformprobleme berichtet, die sich an diesem Tage gezeigt hatten.
Am 9. Mai berichtete Coinbase über eine erneute Problematik und gab wiederum an „Coinbase.com hat Verbindungsprobleme.“ Der Preis von Bitcoin bewegte sich in diesem Fall zwischen 17.00 Uhr und 18.00 Uhr PDT um 15,26% – das auf dem Status basierende zeitliche Fenster zeigte Schwierigkeiten und enthielt auch hinzugefügte Details, die nach einigen Tagen publiziert wurden.
Eine dritte Ursache, die mit der beträchtlichen Preisaktion von Bitcoin zusammenhing, war der 1. Juni, als Coinbase die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit erneut auf Verbindungsprobleme lenkte. Dieses Ereignis scheint die Anwender auf irgendeiner Ebene zwischen 16:00 Uhr und 17:00 Uhr PDT zu beeinträchtigen, während derer Bitcoin seinen Preis um 6,94% veränderte. In den auf diesen besonderen Vorfall anschließenden Tagen verliessen einige Coinbase-Kunden die Plattform, nach Bitcoin-Abhebungen zu urteilen, über die am 9. Juni berichtet wurde.
Coinbase musste am 28. Juli in der Zeit zwischen 2:00 Uhr morgens und 4:30 Uhr morgens PDT erneut ein Verbindungsproblem hinnehmen, während dessen sich Bitcoins Preis um 3,82% bewegte.